歡迎使用巨蛋旅店官方網站（以下簡稱本網站）。當您瀏覽網頁、註冊會員或線上訂房時，即視為同意本條款之所有內容。
一、 服務範圍與帳號安全
- 服務內容： 提供線上訂房、專案查詢、最新消息與會員管理。
- 資料真實： 註冊帳號須確保資料真實正確。
- 保管責任： 用戶須妥善保管帳號密碼，該帳號之所有行為均視為本人行為。
二、 線上訂房與付款規範
- 契約成立： 完成訂房手續且系統發送「訂房確認信」或顯示成功畫面時，契約即成立。
- 訂金收取： 依約定比例收取訂金，或收取全額房價作為保證。
- 支付資安： 串接第三方金流並採 SSL 加密技術，旅店不留存完整卡號及安全碼。
三、 取消訂房與退款標準
依觀光署《個別旅客訂房定型化契約》規定辦理：
- 入住 3 天前（不含入住日）： 通知取消，退還訂金 100%。
- 入住 1~2 天前（不含入住日）： 通知取消，沒收訂金 50%。
- 入住當日： 通知取消或未入住（No Show），沒收預收約定房價總金額。
四、 貴客入住須知與館內規範
- 進退房時間： 入住為 15:00 後，退房為 11:00 前。大廳設有自助報到機。辦理入住須出示身分證或護照。
- 全館禁菸： 包含客房與室內公共空間。違者收取一晚房費作為清潔與停賣損失費，並依法報警開罰。
- 早餐供應： 提供蔬食早餐（五辛蛋奶素）。用餐時間 07:00 ~ 10:00，須持餐券使用。
- 環保政策： 不主動提供一次性備品（如牙刷、刮鬍刀、梳子等），請住客自備。
- 毀損賠償： 房內設施、寢具、布巾如有人為損壞或嚴重髒污，住客須負擔賠償與特殊清洗費。
- 寵物限制： 禁止攜帶寵物入內（導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬及寵物住宿專案除外）。
五、 天然災害與特殊免責聲明
遇颱風、地震等不可抗拒天災，依政府公告之交通與氣候狀況作為退改判斷標準：
- 主動聯絡： 旅客須於入住日前（含當日）主動與旅店接洽。
- 天災方案： 經確認符合標準，可退還訂金 100%，或保留延期一年內使用（以一次為限）。
- 無故失聯： 若符合天災狀況但旅客未主動聯繫，旅店仍得沒收保證金。